• информируй нас о создавшейся ситуации по возможности быстрее, не позже 15 пятнадцати рабочих дней
• если за медицинскую помощь расплатишься во время путешествия, мы выплатим возмещение после подачи заявления о возмещении и чеков 
• если свяжешься со службой помощи ERGO, в медицинское учреждение может быть отправлена гарантия оплаты услуги (в этом случае тебе не нужно будет тратить свои средства, так как мы сами  рассчитаемся с медицинским учреждением) 
• по остальным страховым рискам возмещение выплатим согласно представленным платежным документам, подтверждающим размер ущерба

Заявление о возмещении удобно можешь заполнить в интернете