Что делать, если необходим медицинский уход?
- Запланированную помощь в стационаре желательно с нами согласовать по крайней мере за пять дней перед началом лечения
- Если необходима острая и неотложная медицинская помощь в круглосуточном стационаре, то это не нужно с нами согласовывать
- Сохрани все документы, связанные с оплатой и предоставлением услуг
- Если несчастный случай, болезнь или травма произошла за границей и необходима организация медицинской помощи или гарантия оплаты за услугу, свяжись с нашей круглосуточной службой Euro-Center в Праге, позвонив по телефону +420 221 860 607 (разговор возможен на английском, немецком, русском, французском и испанском языках)
- Сообщи о случившемся нам, позвонив в круглосуточную службу поддержки клиентов 1887, +371 67081887 (из-за границы) или заполнив заявление в электронном виде
- Если произошел несчастный случай, оцени создавшуюся ситуацию и делай все возможное, чтобы уменьшить последствия несчастного случая. Сразу же сообщи о случившемся специальным службам (полиции, службе спасения)
- Сохрани все документы, подтверждающие место, время наступления несчастного случая, другие существенные обстоятельства, связанные с несчастным случаем (справки от врачей, полиции, выписку из больницы, чеки, счета и другие документы) и представь их в ERGO