• Амбулаторные услуги:

При возникновении проблем со здоровьем обратитесь к семейному врачу, который назначит план лечения или в случае необходимости направит к соответствующему специалисту.

Мы призываем рационально использовать полис ERGO при получении амбулаторных услуг и прежде чем записаться на платную услугу, ознакомиться со списком медицинских учреждений, оказывающих оплачиваемые государством амбулаторные медицинские услуги, и информацией о времени их ожидания (в днях) – см. здесь.

Помните!

Ряд оплачиваемых государством услуг (врачебные консультации, обследования) можно получить довольно быстро, наравне с платными услугами. Информацию можно найти здесь.

Это отличный способ сберечь средства полиса на более крупные непредвиденные расходы.

При получении оплачиваемых государством медицинских услуг необходимо оплатить только совместный взнос пациента. Информацию о совместных взносах можно найти здесь.

• Плановые стационарные услуги:

Плановые стационарные услуги желательно согласовывать минимум за пять дней до лечения, чтобы убедиться, в каком размере полис покрывает медицинские расходы. Согласовать плановую помощь можно в Mans ERGO, или отправив электронное письмо на адрес: arsti@ergo.lv.

Чтобы выполнить согласование, необходимо представить:

• копию направления врача, в котором указан диагноз согласно классификатору МКБ-10, название услуги, анамнез болезни (краткое описание течения болезни), а в случае операции на венах также информацию о степени венозной недостаточности;
• расценки на планируемые услуги;
• контактную информацию застрахованного.

ERGO оценит представленные документы и свяжется с вами, чтобы получить дополнительную необходимую информацию или сообщить о принятом решении.

• Сохраните все документы, связанные с оказанием и оплатой услуги.
• Сообщите о произошедшем нам, позвонив в службу поддержки клиентов по телефонам: 1887, +371 67081887 (из-за границы), по будням с 08:00 до 19:00, или заполнив заявку в электронном виде.