Pārvaldība un korporatīvā sociālā atbildība

ERGO proaktīvi vērtē vides, sociālos un pārvaldības aspektus apdrošināšanas biznesā un ieguldījumu pārvaldībā. Mūsu biznesa vide, kurā strādājam, kļūst arvien sarežģītāka, un pastāvīgi rodas jauni riski. Klimata pārmaiņas un demogrāfiskais spiediens rada būtiskas pārmaiņas mūsu pasaulē. ERGO ir gatavs izaicinājumiem šajā mainīgajā vidē.

Mēs uzturam aktīvu dialogu ar ieinteresētajām pusēm, lai pilnvērtīgāk identificētu tām saistošos vides, sociālos un pārvaldības aspektus. Balstoties uz “Munich Re” veikto ESG aspektu būtiskuma novērtējumu, kā arī ERGO realizēto sistemātisko un interaktīvo sadarbību ar mūsu ieinteresētajām pusēm – klientiem, darbiniekiem, grupas uzņēmumiem, sadarbības partneriem, investoriem un sabiedrību – esam identificējuši un akceptējuši sekojošas ieinteresētajām pusēm būtiskās ESG jomas: 

• atbildīga korporatīvā pārvaldība
• ESG integrācija
• atbilstība
• cilvēktiesības
• atbildīga digitālā transformācija un kiberdrošība
• koncentrēšanās uz klientu un klientu apmierinātība
• ilgtspējīgi produkti un pakalpojumi
• klimata izmaiņas
• dabas katastrofas
• pievilcīgs darba devējs
• daudzveidība, vienlīdzīgas iespējas un iekļaušana
• apmācības un izglītojoši pasākumi

ERGO aktīvi strādā ar identificēto būtisko ESG jomu saistītājiem jautājumiem, riskiem, pārvaldi un stratēģiskās attīstības iespējām

ERGO definē ilgtspējas riskus kā visus notikumus vai apstākļus, kas ir saistīti ar vidi, sociālajiem jautājumiem vai korporatīvo pārvaldību, un kuru iestāšanās var faktiski vai potenciāli negatīvi ietekmēt uzņēmuma aktīvus, finansiālo stāvokli, darbības rezultātus un reputāciju. Darbs ar šo risku identifikāciju un pārvaldību norit, sistemātiski un regulāri izvērtējot ESG aspektus un to izmaiņas apdrošināšanas biznesā, ieguldījumu jomā, iepirkumu un pašu operacionālajā darbībā. Ņemot vērā apdrošināšanas nozares specifiku, ilgtspējas riski nav strikti nodalāmi no citām ERGO darbības riska kategorijām, līdz ar to ilgtspējas riski ir integrēta sastāvdaļa kopējam ERGO risku pārvaldības procesam. 

Piemēram, klimata pārmaiņas un ar to saistītie riski vienlīdzīgi ir kvalificējami gan ilgtspējas risku, gan apdrošināšanas un ieguldījumu risku kategorijās, līdz ar to integrēts darbs ar šāda riska pārvaldību sniedz efektīvāku rezultātu nekā nodalītas uzņēmuma struktūrvienību aktivitātes.

Vienlaicīgi, lai stiprinātu ilgtspējas risku pārvaldību, ERGO grupā jau 2021. gadā ir izveidota ESG vadības komiteja, kura ir daļa no grupas stratēģiskās attīstības komitejas. Arī Latvijā ir izveidota nodalīta ilgtspējas vienība, kura ikdienā sadarbībā ar citām uzņēmuma struktūrvienībā strādā pie ilgtspējas risku identificēšanas un pārvaldības.

ERGO īsteno atbildīgu korporatīvo pārvaldību. Mēs izpildām likumā noteiktos standartus, kā arī savus korporatīvos noteikumus un ievērojam stingrus ētikas principus. Papildus šiem pasākumiem mēs veicinām ieinteresēto pušu uzticību mūsu organizācijai un novēršam mūsu reputācijas kaitējumu, izmantojot skaidrus noteikumus, kas regulē darbinieku un vadības rīcību. Esam apņēmušies ievērot augstākos ētikas standartus un stipras vērtības.

Mūsu klientu vajadzības un prasības regulē visu, ko mēs darām kā uzņēmums. Cienot savu zīmola solījumu, mēs skaidri komunicējam ar klientiem, piedāvājam viegli saprotamus produktus, kā arī nodrošinām klientiem plašas iespējas sniegt mums atgriezenisko saiti un saņemt kvalitatīvas konsultācijas.

Ilgtspējas principi attiecas arī uz ERGO veiktajiem ieguldījumiem. Mēs šo atbildību ņemam vērā, izmantojot piesardzīgu un tālredzīgu ieguldījumu pārvaldību ar kvalitatīvu kontroles sistēmu. Mūsu ilgtspējīgu investīciju stratēģija ERGO Latvijā un visā grupā ir veidota atbilstoši vispārējām investīciju vadlīnijām, ko izstrādājusi mūsu mātes sabiedrība “Munich Re”