Fotoattēlu iesniegšana ar CamCom

Fotoattēlu risinājums ir izstrādāts, lai apkopotu transportlīdzekļu un/vai īpašumu fotoattēlus to stāvokļa novērtēšanai. Tas soli pa solim palīdz klientiem veikt fotoattēlu uzņemšanu, sniedzot skaidrus norādījumus par to, kādi attēli ir nepieciešami, lai noformētu apdrošināšanas polisi.Tas padara apdrošināšanas polises iegādes procesu vienkāršāku un ērtāku, vienlaikus nodrošinot, ka visa nepieciešamā informācija tiek iegūta ātri un efektīvi.

Ja ERGO pieprasa fotoattēlus, tie ir jāiesniedz. Fotoattēlu rīka izmantošana ir vienkāršākais un ērtākais veids, kā to izdarīt, jo tas sniedz norādījumus un palīdz nodrošināt, ka visi nepieciešamie attēli tiek iesniegti korekti. Tomēr nepieciešamības gadījumā ir pieejami arī citi fotoattēlu iesniegšanas veidi.

ERGO nosūtīs jums saiti, kuru varēsiet atvērt jebkurā tīmekļa pārlūkprogrammā savā telefonā. Atverot saiti, pārliecinieties, ka ierīcei ir interneta savienojums, piešķiriet piekļuvi kamerai (un, ja nepieciešams, arī atrašanās vietas datiem) un sekojiet ekrānā redzamajiem norādījumiem, lai uzņemtu un iesniegtu nepieciešamos fotoattēlus. Rīks soli pa solim palīdzēs veikt fotografēšanu, padarot procesu ātru, vienkāršu un ērtu.

Nē, lietotni instalēt nav nepieciešams. Fotoattēlu risinājums darbojas tieši jūsu tīmekļa pārlūkprogrammā, izmantojot ERGO nosūtīto saiti.

Fotoattēlu iesniegšanas process parasti aizņem aptuveni 5–10 minūtes.

Risinājums darbojas viedtālruņos un planšetdatoros, un vislabākajai lietošanas pieredzei ieteicams izmantot telefona ierīci. 

Datoros risinājums netiek atbalstīts, jo fotoattēlu uzņemšanai un iesniegšanai ir nepieciešama ierīces kamera.

Jā, lai izmantotu risinājumu, ir nepieciešams stabils interneta savienojums.

Jums ir jānodrošina, ka transportlīdzekļa un/vai īpašuma fotoattēli tiek uzņemti, taču to varat izdarīt gan jūs pats, gan cita persona jūsu vārdā.

Ja jums ir nepieciešama palīdzība, varat lūgt kādam asistēt fotoattēlu uzņemšanā vai sazināties ar ERGO, lai saņemtu papildu atbalstu.

Nē, fotoattēli ir jāuzņem reāllaikā, izmantojot ERGO fotoattēlu pārbaudes risinājumu, lai skaidri atspoguļotu apdrošināmā transportlīdzekļa vai īpašuma aktuālo stāvokli.

Fotoattēli, kas uzņemti no ekrāna vai kopēti no citiem avotiem, netiek pieņemti.

CamCom ir ERGO stratēģiskais partneris mākslīgā intelekta un datorredzes tehnoloģiju jomā. Uzņēmums specializējas bojājumu, defektu un citu vizuālu noviržu identificēšanā un novērtēšanā, izmantojot progresīvus mākslīgā intelekta risinājumus. CamCom tehnoloģijas tiek izmantotas dažādās nozarēs, lai nodrošinātu precīzas, objektīvas un uzticamas vizuālās pārbaudes. 

ERGO ir izvēlējies CamCom kā savu stratēģisko partneri, ņemot vērā uzņēmuma inovācijas, augstos datu drošības standartus un risinājumu kvalitāti. Tāpēc, ja ERGO lūdz iesniegt fotoattēlus, tas notiek kā daļa no droša un ērta digitālā procesa, kurā CamCom tehnoloģijas palīdz uzlabot pārbaudes precizitāti un efektivitāti. Šī sadarbība nodrošina, ka pārbaudes tiek veiktas atbilstoši augstākajiem kvalitātes un uzticamības standartiem.

TriNetra ir nākamās paaudzes mākslīgā intelekta atbalstīts tīmekļa risinājums, ko izstrādājis CamCom. Tas ir paredzēts vienkāršai un precīzai vizuālo pārbaužu veikšanai. TriNetra soli pa solim palīdz uzņemt nepieciešamos fotoattēlus, pārbauda to kvalitāti un nodrošina, ka tiek iegūta visa vajadzīgā informācija par transportlīdzekli, īpašumu vai citu apdrošināmo objektu. 

Izmantojot TriNetra, pārbaudes process kļūst ātrāks, ērtāks un precīzāks gan klientiem, gan ERGO.

Jā, pilnīgi noteikti. Mēs piešķiram visaugstāko prioritāti jūsu fotoattēlu un datu drošībai un privātumam.

Jūsu datu aizsardzība tiek nodrošināta, ievērojot šādus pamatprincipus:

• Atbilstība normatīvajām prasībām: risinājums pilnībā atbilst Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un ievēro ISO 27001 informācijas drošības pārvaldības principus.
• Datu glabāšana Eiropā: lai nodrošinātu datu aizsardzību un suverenitāti, visi serveri atrodas Eiropā, kas nozīmē, ka jūsu dati netiek pārsūtīti ārpus Eiropas reģiona.
• Augsti lietojumprogrammu drošības standarti: platforma tiek izstrādāta un uzturēta atbilstoši OWASP Top 10 drošības rekomendācijām, kas ir viens no nozares vadošajiem standartiem tīmekļa lietojumprogrammu drošības jomā.

Jūsu uzticība mums ir ļoti svarīga, tādēļ tiek īstenoti stingri drošības pasākumi, lai nodrošinātu jūsu informācijas konfidencialitāti, integritāti un aizsardzību visā datu apstrādes procesā.

Jūsu personiskā informācija tiek aizsargāta, izmantojot vairākus drošības līmeņus, kas atbilst stingriem datu aizsardzības un informācijas drošības standartiem.

• Piekļuves kontrole pēc lomām (RBAC): piekļuve jūsu personas datiem tiek stingri kontrolēta. Informācijai var piekļūt tikai pilnvaroti darbinieki, kuriem tā ir nepieciešama darba pienākumu veikšanai.
• Atbilstība GDPR prasībām: personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), nodrošinot jūsu tiesību ievērošanu attiecībā uz personas datu iegūšanu, apstrādi un glabāšanu.
• ISO 27001 principu ievērošana: risinājums tiek pārvaldīts atbilstoši ISO 27001 informācijas drošības standarta principiem un labākajai praksei, nodrošinot sistemātisku sensitīvās informācijas aizsardzību.
• Datu glabāšana Eiropā: visi serveri atrodas Eiropā, tādējādi jūsu dati tiek glabāti un apstrādāti saskaņā ar Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas datu aizsardzības prasībām.
• Atbilstība OWASP Top 10 drošības vadlīnijām: platforma tiek izstrādāta, ievērojot starptautiski atzītas tīmekļa lietojumprogrammu drošības vadlīnijas, kas palīdz aizsargāt datus pret biežāk sastopamajiem kiberdrošības riskiem un ievainojamībām.

Šie pasākumi palīdz nodrošināt jūsu personas datu konfidencialitāti, integritāti un drošību visā to apstrādes laikā.

Jūsu iesniegtajiem fotoattēliem ir piekļuve jūsu apdrošinātājam — ERGO

Nē, jūsu fotoattēli nekad netiks kopīgoti ar trešajām personām.

Mēs stingri ievērojam konfidencialitātes principus, lai nodrošinātu jūsu datu aizsardzību. Lai gan anonimizēti dati var tikt izmantoti mākslīgā intelekta modeļu pilnveidošanai, tiek veikti rūpīgi pasākumi, lai nodrošinātu, ka personas informācija tiek atdalīta no šiem datiem un nav identificējama.

Jūsu personiskā informācija un iesniegtie fotoattēli tiek apstrādāti droši un konfidenciāli.

Jūsu fotoattēli tiek droši glabāti tik ilgi, cik to pieprasa apdrošināšanas nozares normatīvās prasības un juridiskie pienākumi. Parasti tas ir līdz 10 gadiem pēc apdrošināšanas līguma beigām, ievērojot GDPR principus un piemērojamās datu glabāšanas prasības.

Ja fotoattēli tiek nodoti mūsu uzticamam datu apstrādes partnerim apstrādes nolūkiem, tie šajā sistēmā tiek glabāti ne ilgāk kā 60 dienas, pēc tam tie tiek dzēsti.

Visā glabāšanas periodā tiek nodrošināti atbilstoši drošības pasākumi, lai aizsargātu jūsu datus un privātumu.

Jā. Saskaņā ar GDPR jums ir tiesības pieprasīt savu personas datu, tostarp iesniegto fotoattēlu, dzēšanu.

Tomēr jāņem vērā, ka apdrošinātājam var būt pienākums saglabāt noteiktus fotoattēlus tik ilgi, cik to paredz apdrošināšanas nozares normatīvās prasības vai citi juridiski pienākumi. Tādēļ ne visos gadījumos fotoattēlus ir iespējams dzēst uzreiz pēc pieprasījuma.

Fotoattēli, kas tiek glabāti pie mūsu datu apstrādes partnera, tiek automātiski dzēsti ne vēlāk kā 60 dienu laikā.

Ja vēlaties izmantot savas tiesības uz datu dzēšanu, lūdzu, sazinieties ar ERGO, lai saņemtu informāciju par iespējām konkrētajā situācijā.

Jā, risinājums ir izstrādāts, ievērojot stingras datu aizsardzības prasības un drošības standartus.

• Atbilstība GDPR: risinājums pilnībā atbilst Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) prasībām, nodrošinot personas datu likumīgu iegūšanu, apstrādi un glabāšanu.
• Atbilstība vietējiem datu aizsardzības normatīviem: visi dati tiek glabāti serveros Eiropā, nodrošinot to apstrādi Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas ietvaros un atbilstību attiecīgajām datu aizsardzības prasībām.
• Papildu drošības pasākumi: risinājums ievēro arī ISO 27001 informācijas drošības principus un OWASP Top 10 drošības vadlīnijas, lai nodrošinātu augstu datu un sistēmu aizsardzības līmeni.

Tas nodrošina, ka jūsu personas dati un fotoattēli tiek apstrādāti droši, atbildīgi un atbilstoši spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

TriNetra ir izstrādāts, domājot par jūsu privātumu. Risinājums neveic jūsu atrašanās vietas izsekošanu vispārējai lietošanai.

Ja piešķirat piekļuvi atrašanās vietas datiem, TriNetra var saglabāt fotoattēlu ģeotelpiskos metadatus (atrašanās vietas informāciju). Tas tiek darīts tikai drošības, audita un pārbaudes procesa validācijas nolūkos, lai nodrošinātu papildu informāciju par iesniegtajiem fotoattēliem.

Šie dati tiek apstrādāti un glabāti atbilstoši GDPR un citu piemērojamo datu aizsardzības normatīvo aktu prasībām. Atrašanās vietas datu izmantošana ir ierobežota tikai šim konkrētajam mērķim.

Papildus tam TriNetra neiegūst no jūsu ierīces personas identificējošu informāciju (PII). Audita vajadzībām un kvalitātes kontroles nodrošināšanai var tikt apkopota ierobežota tehniska informācija, piemēram, pārlūkprogrammas un operētājsistēmas dati (lietotāja aģenta informācija). Šī informācija ir vispārīga un netiek izmantota jūsu identitātes noteikšanai.

Fotoattēli palīdz apdrošinātājam pārliecināties par jūsu transportlīdzekļa vai īpašuma aktuālo stāvokli. Tas nodrošina precīzu informāciju polises noformēšanai un nepieciešamības gadījumā palīdz nodrošināt raitāku un efektīvāku atlīdzības izskatīšanas procesu.

Jūsu atrašanās vietas informācija var tikt pieprasīta, lai palīdzētu pārbaudīt fotoattēlu autentiskumu un pārliecinātos, ka tie atbilst konkrētajam īpašumam vai transportlīdzeklim.

Piekļuve atrašanās vietas datiem ir brīvprātīga un tiek izmantota tikai tad, ja piešķirat attiecīgu atļauju. Šī informācija palīdz uzlabot pārbaudes procesa uzticamību un nodrošināt iesniegto datu precizitāti.

Neskaidri, nekvalitatīvi vai nepilnīgi fotoattēli var aizkavēt polises noformēšanas vai apstiprināšanas procesu, jo apdrošinātājam ir nepieciešami skaidri attēli, lai pienācīgi novērtētu transportlīdzekļa vai īpašuma stāvokli.

Dažos gadījumos jums var tikt lūgts atkārtoti uzņemt un iesniegt fotoattēlus, lai nodrošinātu, ka ir pieejama visa nepieciešamā informācija apdrošināšanas riska izvērtēšanai.

ERGO jūs informēs par iespējamajām sekām, ja fotoattēli netiks iesniegti noteiktajā termiņā. Šī informācija var būt norādīta arī jūsu apdrošināšanas līguma vai konkrētā apdrošināšanas produkta noteikumos.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka apdrošināšanas atlīdzības gadījumā var tikt piemērots pašrisks atbilstoši polises nosacījumiem.

ERGO jūs informēs, kad fotoattēli ir nepieciešami un kurā procesa posmā tie jāiesniedz. 

Jā. Pēc fotoattēlu veiksmīgas iesniegšanas ekrānā tiks parādīts apstiprinājuma paziņojums „Pārbaude pabeigta”, kas apliecina, ka jūsu fotoattēli ir veiksmīgi iesniegti.

Ja būs nepieciešamas papildu darbības, piemēram, fotoattēlu atkārtota uzņemšana, ERGO ar jums sazināsies un sniegs attiecīgus norādījumus.

Ja rodas jebkādas problēmas ar risinājuma darbību, lūdzu, sazinieties ar ERGO, lai saņemtu palīdzību.

Par jebkādu palīdzību vai jautājumiem saistībā ar fotoattēlu iesniegšanas procesu, lūdzu, sazinieties ar ERGO.

Jā, risinājumā ir pieejami soli pa solim norādījumi, kas palīdz pareizi uzņemt nepieciešamos fotoattēlus.

Ja jums nav piekļuves viedtālrunim vai kamerai, lūdzu, sazinieties ar ERGO. ERGO var piedāvāt alternatīvus veidus fotoattēlu iesniegšanai.

ERGO jūs informēs par visiem termiņiem, kas saistīti ar fotoattēlu iesniegšanu.